Puis-je annuler mon vol airBaltic?

 

Puis-je annuler mon vol airBaltic? Puis-je obtenir un remboursement pour mon vol airBaltic?

Business

  • les billets sont entièrement remboursables
  • l'annulation est autorisée à tout moment pendant la période de validité * du billet
    • * Validité du billet:
      • Ticket complètement inutilisé: 1 an à compter de la date d'émission du ticket
      • Billet partiellement utilisé: 1 an à compter de la date du premier vol

Premium

  • si la réservation est annulée avant le départ du vol, des frais de remboursement de 50 EUR par direction s'appliquent
  • en cas de non-présentation, le billet n'est pas remboursable **
    • ** Si vous souhaitez annuler votre réservation et qu'il vous reste moins de 72 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol, veuillez contacter notre centre d'appels.

Basic

  • seules les taxes sont remboursées
  • demande de remboursement doit être faite dans la période de validité du billet

 

L'annulation de la date / heure de vol peut être effectuée en soumettant une demande via notre formulaire de paiement en ligne.

 

Les passagers en possession d'un billet aller-retour qui ont pris l'avion ou envisagent de prendre un vol aller simple et qui souhaitent recevoir un remboursement pour la partie non utilisée du billet, veuillez vous assurer que le type de billet prend en charge l'annulation avec remboursement. Dans ce cas, la valeur de la portion utilisée du billet sera recalculée pour refléter le prix d'un billet aller simple et la différence restante sera remboursée après déduction des frais d'annulation éventuels, si applicable au type de billet concerné.

 

 

Annulation d'un voyage pour cause de maladie

  • Pour un tarif non remboursable de seulement 5,99 EUR par passager et par segment de vol, vous pouvez acheter la possibilité d'obtenir le remboursement de votre billet (vol + taxes + supplément carburant) en cas de maladie grave le jour du départ prévu. Ce service ne peut être acheté qu'au moment de la réservation de vols sur airBaltic.com ou lors de la réservation de vols via le centre d'appels airBaltic.
  • L'annulation doit être faite AVANT l'heure de départ prévue indiquée sur votre confirmation de réservation!
  • Une demande d'annulation de vol doit être envoyée à reservations@airbaltic.com. Vous devez envoyer une note de médecin à airBaltic en letton, lituanien, anglais, russe, estonien ou allemand, confirmant votre maladie le jour du départ et votre numéro de confirmation de réservation.

 


Puis-je changer ma réservation airBaltic?

Oui, vous pouvez modifier votre réservation airBaltic. Les changements autorisés incluent les changements de date et d'heure du vol. Cependant, les changements d'itinéraire ou de destination ne sont pas autorisés. Les modifications et les frais de réservation dépendent du type de billet sélectionné. Veuillez trouver une description détaillée ci-dessous.

 

Business

  • changements de date / heure de vol autorisés à tout moment
  • gratuit
  • Si le changement de date de vol implique un surclassement en classe de réservation (c'est-à-dire: la même classe de réservation n'est pas disponible à la date sélectionnée), vous devrez également payer la différence de tarif.

Premium

  • 70 EUR par trajet aller simple pour la date / l'heure de vol
  • les modifications sont autorisées avant l'heure de départ prévue ou souhaitée, selon la première éventualité
  • Si le changement de date / heure de vol implique un surclassement en classe de réservation (c'est-à-dire: la même classe de réservation n'est pas disponible à la date sélectionnée), vous devrez également payer la différence de tarif.
  • Les frais de changement de type de billet par aller simple sont de 70 EUR, plus la différence de tarif.

Basic

  • Les changements de date / heure de vol ne sont pas autorisés sauf si la possibilité de changer votre vol a été achetée avec le billet.

 

VEUILLEZ NOTER: Tous les services achetés avec votre billet seront transférés sur le nouveau vol, à l'exception de l'assurance voyage. Pour modifier les dates de ce service ou l'annuler, veuillez suivre les conditions générales de la police d'assurance.

 


Puis-je changer le nom de ma réservation airBaltic?

Oui! Si vous voyagez avec airBaltic, vous pouvez transférer votre billet à quelqu'un d'autre. Veuillez trouver les frais ci-dessous pour votre type de tarif.

 

Que faites-vous si vous ne savez pas à qui le transférer? Vous pouvez lister votre réservation sur SpareFare! SpareFare est une plateforme qui vous permet de vendre vos vols non utilisés à d'autres personnes et de récupérer une partie de l'argent que vous avez payé pour les vols. SpareFare offre aux acheteurs et aux vendeurs une protection contre la fraude pour assurer la sécurité.

 

Le changement de nom est autorisé comme suit:

Basic - non autorisé.

Premium - moyennant un supplément de 70 EUR * par billet.

Business - gratuit à tout moment, sans frais supplémentaires.

* Si le tarif de réservation initial est disponible au moment du changement. La différence de prix entre le tarif initial et la taxe sur le supplément carburant et la taxe sur le tarif et le supplément carburant éventuellement plus élevés si le tarif de réservation initial n'est pas disponible au moment du changement de nom doit être payée par le passager. La différence de tarif est calculée en tenant compte des prix disponibles via notre système de réservation global, pas du site Web airBaltic.

 

Correction du nom

  • Si votre nom a été mal orthographié (3 lettres maximum), veuillez contacter airBaltic pour obtenir des corrections (le service est disponible pour tous les types de billets). Des frais de correction de nom de 50 EUR peuvent s'appliquer.

Billet adulte + bébé

  • Si le nom à modifier s'applique à un adulte voyageant avec un bébé, celui-ci est exonéré des frais de changement de nom.

Changement de nom en raison d'un mariage ou d'un divorce

  • Le changement de nom en raison d'un mariage ou d'un divorce est autorisé gratuitement si le passager peut présenter des documents officiels confirmant que le changement de nom a eu lieu après l'achat du billet.

 

Où puis-je vendre mon vol airBaltic?

Vous pouvez vendre votre vol sur SpareFare. Nous sommes comme eBay pour les réservations de voyages, avec l'avantage supplémentaire de transferts sécurisés et d'un support client expert. Cliquez ici pour vendre votre vol.

 

Dans cet article de blog, vous en apprendrez plus sur la vente de vos vols sur SpareFare.

20 June 2019
Publié par SpareFare

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