Puis-je annuler mon vol Norwegian Air?

 

Puis-je annuler mon vol Norwegian Air?

Avez-vous un vol norvégien que vous ne pouvez plus utiliser? Vous y trouverez des informations sur les options d'annulation, les modifications de vol et les règles de changement de nom pour votre vol.

Norwegian Airlines applique des conditions d'annulation différentes pour chaque type de tarif. Les règles et les frais sont différents pour chaque type, alors assurez-vous d’abord de vérifier le tarif de votre billet.

 

Les vols Norwegian Air sont-ils remboursables?

Les billets LowFare, LowFare + et Premium peuvent être annulés dans les 4 heures suivant la réservation et vous seront remboursés. Si plus de 4 heures se sont écoulées depuis l’achat du vol, vous pouvez toujours annuler le billet, mais vous n’obtiendrez pas de remboursement. Les billets Flex et PremiumFlex seront intégralement remboursés si vous annulez ou n'utilisez pas votre vol. Vous pouvez annuler votre réservation en ligne jusqu'à 30 minutes avant le départ.

 

Protection norvégienne en cas d'annulation

Si vous avez souscrit une protection d'annulation, Norwegian Air vous remboursera l'intégralité de votre billet si vous ne pouvez pas voyager parce que vous ou un membre de votre famille proche tombez malade. Il en coûte £9 par personne et par réservation. Il ne peut être commandé en ligne auprès de Norwegian Air que lorsque vous réservez votre billet et ne peut pas être ajouté à une réservation existante. Donc, si vous ne l'avez pas déjà acheté, vous ne pouvez pas l'ajouter maintenant.

 

Comment utiliser la protection d'annulation

Vous ne pouvez l’utiliser que si vous ne pouvez pas voyager parce que vous ou un membre de votre famille proche êtes malade. Vous devrez produire un certificat médical original pour demander un remboursement et une preuve des relations familiales si un membre de la famille est malade. Norwegian Air ne couvre pas les annulations effectuées pour les raisons médicales suivantes: examen, traitement et / ou admission à l'hôpital planifiée avant la réservation de votre vol, chirurgie non urgente.

 

Comment puis-je demander un remboursement à Norwegian Air?

Pour demander un remboursement, vous devez:

  1. Annulez votre billet jusqu'à 30 minutes avant le départ en appelant le centre d'appels de Norwegian Air.
  2. Envoyez-leur un certificat médical original de votre médecin précisant la nature de votre maladie pour la ou les dates de voyage appropriées.
  3. Envoyez-leur la documentation de votre relation familiale (le cas échéant)
  4. Dès que Norwegian Air aura reçu ces documents, ils transféreront le remboursement sur la carte utilisée pour réserver le vol.

 

Soumettez votre demande à Norwegian Air en ligne

Maintenant que vous savez quoi faire, vous pouvez soumettre votre demande en ligne.

 

Puis-je changer mon vol Norwegian Air?

Si vous ne pouvez pas utiliser votre billet actuel mais souhaitez voler de nouveau avec Norwegian dans un avenir proche, vous pouvez modifier la date et l'heure ainsi que la destination du billet jusqu'à 30 minutes avant le départ prévu pour la plupart des destinations en ligne.

 

Combien coûte le changement de nom sur un vol Norwegian Air?

Vous devez payer des frais pour le changement. Les frais varient en fonction du type de billet que vous avez et de votre destination - consultez notre tableau ci-dessous:

Tous les vols hors vols long-courriers internationaux

Type de tarif

Frais de réservation

LowFare or LowFare+

£55 aller simple + différence de prix par personne

Flex

Libre

Longue distance internationale *

* Vols à destination / en provenance des États-Unis, du Canada, de la Thaïlande, de l'Argentine et de Singapour (à l'exclusion des vols entre les États-Unis et le Canada et les Caraïbes)

Type de tarif

Frais de réservation

LowFare, LowFare+, or Premium

£90 aller simple + différence de prix par personne

Flex or PremiumFlex

Libre

Vous devez suivre certaines règles supplémentaires pour changer votre vol Norwegian Air. Encore une fois, les règles dépendent du type de billet que vous avez et de votre destination - consultez notre tableau ci-dessous:

Tous les vols hors vols long-courriers internationaux

LowFare, LowFare+, and Premium

 

  • Si vous modifiez votre vol dans les 24 heures suivant l’achat, vous ne payez aucun frais.
  • Vous payez toujours la différence de prix entre votre vol existant et celui sur lequel vous changez. Aucun remboursement pour un tarif moins cher.
  • Les changements sont facturés par personne et par trajet.

 

Flex or Premium Flex

Les changements sont gratuits, la différence de prix doit être payée si vous changez de destination.

Longue distance internationale*

* Vols à destination / en provenance des États-Unis, du Canada, de la Thaïlande, de l'Argentine et de Singapour (à l'exclusion des vols entre les États-Unis et le Canada et les Caraïbes)

LowFare, LowFare+, and Premium

 

  • Si vous modifiez votre vol dans les 24 heures suivant l’achat, vous ne payez aucun frais.
  • Vous payez toujours la différence de prix entre votre vol existant et celui sur lequel vous changez. Aucun remboursement pour un tarif moins cher.
  • Les changements sont facturés par personne et par trajet.

 

Flex or Premium Flex

Les changements sont gratuits, la différence de prix doit être payée si vous changez de destination ou d'un vol direct à un vol en correspondance.

 

Comment annuler mon billet et obtenir un remboursement avec Norwegian Airlines?
Mon billet n'est pas remboursable et je ne vais pas bientôt voyager avec Norwegian? Que puis-je faire?
Ne désespérez pas - il existe une autre option pour récupérer votre argent. Changez le nom sur le vol et vendez-le à quelqu'un d'autre.
 
Puis-je changer le nom de ma réservation avec Norwegian Air?
Vous pouvez modifier le nom du détenteur du billet jusqu'à 30 minutes avant le départ prévu pour la plupart des destinations en ligne. Norvégien facture des frais de changement de nom et cela dépend du type de billet que vous avez - consultez le tableau ci-dessous pour plus d'informations. La bonne nouvelle est que vous n’avez pas à payer de différence de prix! Si vous modifiez le nom en ligne, vous ne pourrez le faire qu’avant la date du vol aller, et le changement s’appliquera aux vols aller et retour.
 
Pour changer le nom de votre réservation, connectez-vous à "Mes voyages" et suivez les instructions. Pour changer le nom du billet unidirectionnel dans un billet entrant / sortant, veuillez contacter le centre de contact de Norwegian Air.
 
Voici les frais de changement de nom pour les vols Norwegian Air:

Tous les vols hors vols long-courriers internationaux

Type de tarif

Frais de changement de nom

LowFare, LowFare+, Premium

£55 dans chaque sens

Flex and PremiumFlex

Libre

Longue distance internationale

Type de tarif

Frais de changement de nom

LowFare, LowFare+, Premium

£90 dans chaque sens

Flex and PremiumFlex

Libre

*Pour tous les types de tarif, les changements de nom ne peuvent être effectués qu'avant le début du premier vol de la réservation. Un changement de nom s'appliquera à tous les vols associés au passager dans cette réservation.
 
Où puis-je vendre mon vol Norwegian Air?
Vous pouvez vendre votre vol sur SpareFare. Nous sommes comme eBay pour les réservations de voyages, avec l'avantage supplémentaire de transferts sécurisés et d'un support client expert. SpareFare est une plateforme qui vous permet de revendre vos vols à d'autres personnes afin que vous puissiez récupérer votre argent pour un vol non remboursable. SpareFare offre aux acheteurs et aux vendeurs une protection contre la fraude pour assurer la sécurité, afin que personne ne perde son argent. Cliquez ici pour vendre votre vol.
Dans cet article de blog, vous en apprendrez plus sur la vente de vos vols sur SpareFare.
 
Puis-je modifier mon propre nom pour les vols Norwegian Air?
Oui, et la plupart du temps c'est gratuit!
 
Petites fautes d'orthographe

  • Contactez Norwegian Air
  • Gratuit, jusqu'à 3 caractères / nom

Plus grandes fautes d'orthographe

  • Contactez Norwegian Air
  • Gratuit, tant que vous pouvez prouver que c'est toujours la même personne qui voyage

Ajouter ou supprimer un deuxième prénom ou un nom de famille supplémentaire

  • Contactez Norwegian Air
  • Gratuit

Correction du nom suite à un changement de nom légal

  • Contactez Norwegian Air
  • Gratuit
  • Exemple: changement de nom de jeune fille en nom de femme mariée
  • Veuillez noter que si vous effectuez un changement de nom légal, vous devez payer les frais de changement de nom et contacter Norwegian Air pour obtenir un remboursement.

 
Si vous savez déjà quoi faire, vous pouvez facilement modifier votre réservation en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est votre identifiant de profil, votre nom de famille et votre numéro de référence.

17 June 2019
Publié par SpareFare

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